Reservas directas por WhatsApp
Cierra la reservación dentro del chat, con disponibilidad en tiempo real y tarifas reales, sin pagar comisión de OTA. El agente cotiza, confirma y crea la reserva en tu PMS.
La reserva ocurre donde el huésped ya está
Cuando un huésped pregunta por fechas, no tiene que salir de WhatsApp ni entrar a una página externa. El agente consulta tu disponibilidad, le da una cotización con la tarifa real y lo acompaña hasta confirmar, todo en la misma conversación y mientras el interés sigue caliente.
Cada reserva cerrada por chat es una reserva directa: sin intermediarios y sin comisión de OTA. El ingreso se queda completo en tu hospedaje, la reservación queda registrada en tu PMS y la relación con el huésped es tuya desde el primer mensaje.
Del primer mensaje a la reserva confirmada
Todo el camino de la venta vive dentro de la conversación, sin desvíos.
El huésped reserva sin salir del chat
Quien escribe por WhatsApp ya está decidido a viajar. Mandarlo a una página externa es invitarlo a distraerse. El agente resuelve dudas, cotiza y confirma dentro del mismo hilo, en el momento en que el huésped quiere decidir.
- Cero saltos a páginas externas o formularios
- La conversación termina en reservación, no en un enlace
- El canal favorito de tus huéspedes se vuelve tu motor de ventas
El ingreso completo se queda en tu hospedaje
Cada reserva cerrada en tu WhatsApp es una reserva directa. Nadie te cobra comisión por ella y los datos del huésped te pertenecen desde el primer mensaje, no a un intermediario.
- Sin comisión de OTA en las reservas del chat
- La relación con el huésped es tuya
- Más margen en cada reservación confirmada
Cotiza con tu disponibilidad de verdad
El agente no responde con precios genéricos ni deja al huésped esperando una respuesta. Consulta tu inventario y tus tarifas reales antes de contestar, y desglosa noches, tarifa y total para que el huésped sepa exactamente qué va a pagar.
- Disponibilidad en tiempo real contra tu inventario
- Precios por temporada, fin de semana y estancia
- Ofrece alternativas cuando una fecha está llena
Recupera al huésped que cotizó y no confirmó
Muchas reservas no se pierden por precio, se pierden por silencio. El agente da seguimiento a quien pidió cotización y no cerró, y reabre la conversación con naturalidad mientras el viaje sigue en la cabeza del huésped.
- Seguimiento oportuno a cotizaciones sin respuesta
- La conversación se retoma en el mismo hilo
- Tu equipo ve qué reservas están por cerrarse
La reserva queda registrada en tu PMS
Al confirmar, el agente crea la reservación real en R2 OS y el huésped recibe su confirmación en el mismo chat. Sin captura manual de tu recepción y sin correos perdidos en la bandeja de spam.
- La reserva aparece en tu calendario al instante
- Confirmación por escrito dentro del chat
- Cero recaptura para tu recepción
Un anticipo cobrado es una reserva de verdad
El link de pago viaja dentro de la conversación y el huésped paga sin cambiar de app. WhatsMinder marca el comprobante y tu recepción lo confirma, así cada reserva llega respaldada y los no-shows se desploman.
- Link de pago dentro del mismo hilo
- Recordatorios amables si el pago se demora
- Tu recepción valida cada comprobante
La mayoría de las herramientas cotizan bien y luego mandan al huésped a un motor de reservas web, donde el interés se enfría. WhatsMinder confirma la reservación y cobra el anticipo sin sacarlo del chat.
WhatsMinder frente a las alternativas
Lo que cambia cuando la reserva se cierra en el chat y no en una página externa.
| WhatsMinder | WhatsApp a mano | Chatbot de menús | |
|---|---|---|---|
| Responde en segundos, 24/7 | |||
| Cotiza con disponibilidad real | A mano | ||
| Confirma la reserva en el PMS | Captura manual | ||
| El huésped nunca sale del chat | |||
| Cobra el anticipo en el hilo | A mano | ||
| Da seguimiento a cotizaciones frías | Si se acuerda | ||
| Escala en temporada alta |
De pregunta a reserva en tres pasos
Así se ve una reserva directa dentro de WhatsMinder.
- El huésped pregunta por fechasEl agente entiende la solicitud, consulta tu disponibilidad en tiempo real y responde en segundos con la tarifa correcta.
- Cotiza y asegura el anticipoDesglosa noches, tarifa y total, envía el link de pago en el mismo hilo y tu recepción confirma el comprobante.
- La reserva queda en tu PMSLa reservación se registra en R2 OS y el huésped recibe su confirmación por escrito sin salir del chat.