Agente de IA para hoteles en WhatsApp
Un agente de IA que vive en el WhatsApp de tu hotel: contesta en segundos, en el idioma del huésped, y conoce tus habitaciones, tarifas y políticas. Como tu mejor recepcionista, sin descanso.
Tu recepción, despierta las 24 horas
Los huéspedes escriben a cualquier hora: de madrugada, en fin de semana, mientras tu recepción está ocupada con el check-in. El agente de IA responde al instante, todos los días del año, sin dejar a nadie esperando ni perder una solicitud de reservación por una respuesta tardía.
No es un menú de opciones ni respuestas rígidas. El agente conversa de forma natural, entiende lo que pide el huésped y lo guía hacia lo que busca: disponibilidad, tarifas, servicios o cómo llegar al hospedaje.
Conoce tu hotel de memoria
No improvisa: responde con la información real de tu hospedaje.
Tus habitaciones y servicios
Tipos de habitación, capacidad, amenidades y lo que incluye cada estancia, tal como lo cargas en R2 OS.
Tarifas y políticas reales
Precios vigentes, políticas de cancelación y reglas de la casa, sin cifras inventadas ni promesas que no puedas cumplir.
En el idioma del huésped
Detecta el idioma del mensaje y responde en ese idioma, para que cada huésped se sienta atendido.
Cómo trabaja junto a tu recepción
El agente suma manos a tu equipo, no las reemplaza.
Se pausa si contesta un humano
Si alguien de tu recepción entra a la conversación, el agente se detiene para no pisar la respuesta.
Nunca inventa
Si no tiene el dato, no lo adivina: lo dice con claridad y deja la conversación lista para tu equipo.
Transfiere cuando hace falta
Ante una petición delicada o fuera de su alcance, pasa la conversación a una persona de recepción.
Una sola bandeja
Todo queda en la misma conversación de WhatsApp, lista para que tu equipo le dé seguimiento.
Encadena hacia la reserva
Lleva al huésped paso a paso desde la duda inicial hasta cerrar la reservación.
Atención consistente
Cada huésped recibe el mismo trato cuidado y completo, sin importar la hora ni la carga de trabajo.