No es un chatbot. Es tu recepcionista de IA.
Otros asistentes solo conversan. WhatsMinder hace el trabajo: reserva, cotiza, cobra y conoce a cada huésped.
Crear reservaciones
Crea reservaciones reales en tu PMS: nombre, fechas, huéspedes y método de pago.
Consultar disponibilidad
Verifica en tiempo real si hay habitaciones para las fechas pedidas.
Tarifas dinámicas
Aplica tarifas de temporada, fin de semana, estancias largas y cargos extra.
Enviar fotos y videos
Manda las fotos reales de las habitaciones directo al huésped.
Validar cupones
Verifica códigos de descuento contra tu base de cupones activos.
Cancelar reservas
Cancela reservaciones pendientes por número de orden, de forma segura.
Estado de la reserva
Busca el estado: confirmada, pendiente de pago o cancelada.
Anticipos por revisar
Marca el comprobante para revisión de tu recepción. Nunca auto-confirma.
CRM de huéspedes
Identifica huéspedes recurrentes, historial, gasto y preferencias.
Notas del huésped
Registra alergias, cumpleaños, preferencias — cualquier dato importante.
Buscar alternativas
Si la habitación pedida no está libre, ofrece todas las opciones disponibles.
Auto-etiquetar
Segmenta a tus huéspedes solo, según la conversación.
Del primer mensaje al check-out: simple, personal y sin esfuerzo
WhatsMinder automatiza las preguntas comunes, enruta lo importante a tu recepción y centraliza todo — en cada etapa del viaje del huésped.
Responde dudas
IA conversacional hecha para hotelería: el huésped encuentra al instante lo que busca.
Reserva por chat
El agente guía al huésped paso a paso hasta confirmar la reservación.
Cotiza con tarifas reales
Fin de semana, temporada, estancias largas y cargos extra — siempre exactas.
Mensaje de bienvenida
Mensajes automáticos antes y durante el check-in para una llegada más fluida.
Check-in digital
Conecta tu PMS y ofrece pre-registro; ahorra tiempo en recepción.
Programa de lealtad
Invita a tus huéspedes a tu programa por el canal que ya usan: WhatsApp.
Conserje virtual
Atiende solicitudes durante la estancia y las dirige al área correcta del hotel.
Upsell y cross-sell
Campañas automáticas para subir tu ingreso por huésped.
Encuestas en tiempo real
Recibe retroalimentación honesta y resuelve antes de que el huésped se vaya.
Check-out sin fricción
Mensajes automáticos que agilizan la salida.
Campañas de reseñas
Pide reseñas automáticamente y mejora tu reputación en Google y TripAdvisor.
Mensaje de agradecimiento
Una despedida personal que deja huella e invita a regresar.
Lealtad y recompra
Recuerda los beneficios del programa para que el huésped vuelva a reservar contigo.
Campañas a la medida
Trae de regreso a tus huéspedes con ofertas hechas para ellos.
CRM siempre al día
Cada conversación enriquece el perfil del huésped, automáticamente.
Lo que WhatsMinder hace por tu hotel, de principio a fin
Las capacidades núcleo que convierten el chat de tu hotel en una recepción que vende, cobra y reporta.
De la pregunta a la reservación confirmada
El agente consulta tu disponibilidad y tus tarifas antes de escribir una sola línea. Propone la habitación adecuada, calcula la estancia completa y deja la reservación registrada en tu sistema, con todo por escrito en el hilo.
- Lee habitaciones, fechas y tarifas vigentes en tiempo real
- Ofrece alternativas cuando la fecha pedida está ocupada
- La confirmación nace en tu sistema, no en una promesa
El cobro sucede en la misma conversación
Cuando el huésped dice que sí, el agente envía el link de pago dentro del mismo hilo y da seguimiento hasta que llega el comprobante. Marca el anticipo para que tu recepción lo confirme; nunca da por bueno un pago por su cuenta.
- Link de pago en el hilo, sin desviar al huésped a otra página
- Recordatorios con tono amable cuando el pago se queda a medias
- Tu recepción confirma cada comprobante antes de cerrar
Tu equipo y el agente trabajan en el mismo lugar
Todas las conversaciones del hotel viven en una bandeja compartida. Ves lo que el agente responde, tomas el control cuando quieres y él se pausa en ese hilo sin perder el contexto de lo hablado.
- Supervisa cada conversación de principio a fin
- Toma el control con un clic y el agente se hace a un lado
- Al devolverle el hilo, retoma con todo el contexto
Un CRM que se escribe mientras conversas
Cada chat deja huella: quién es el huésped, qué pidió, qué prefiere y cuándo volvió. El agente guarda esos datos sin que nadie capture nada y los usa para recibir al huésped recurrente como a un conocido de la casa.
- Perfiles que se enriquecen con cada conversación
- Preferencias, notas y fechas importantes guardadas solas
- Segmenta a tus huéspedes según lo que escriben
Pregúntale por tu hotel como le preguntas a tu gerente
Registra tu número como dueño y escríbele al mismo WhatsApp: ventas, caja, ocupación y llegadas del día te contestan en segundos. Las cifras salen de tu operación real, no de un reporte armado a mano.
- Ventas, caja y ocupación por mensaje, estés donde estés
- Resúmenes por día, semana o mes cuando los pidas
- Solo los números registrados como dueño pueden preguntar
Cada corrección lo vuelve más tuyo
Tu equipo puede calificar cualquier respuesta y escribir cómo debió ser. Esa corrección se convierte en una regla que el agente aplica desde entonces, así que la voz de tu hotel se afina con el uso en lugar de desgastarse.
- Califica respuestas y corrígelas en un paso
- Las correcciones se vuelven reglas permanentes
- Amplía su conocimiento con tus políticas y documentos
Muchas herramientas conversan bien; muy pocas terminan el trabajo. WhatsMinder es un agente que ejecuta, no un chatbot que contesta: cierra la reservación y cobra el anticipo dentro del mismo chat, sin desviar al huésped a otra página.
Escala a cualquier operación hotelera
Administra, automatiza y mide todo desde un solo panel.
Huéspedes
Una base detallada de tus huéspedes; sigue cada consulta de principio a fin.
Bandeja
Monitorea y atiende las conversaciones de tu hotel en un solo lugar.
Campañas
Sube tu ingreso con ofertas a tus huéspedes en el momento justo.
Automatización WhatsApp
Mensajes automáticos con tasas de apertura superiores al 90%.
Reportes
Visión clara del desempeño de tu hotel; datos en decisiones.
Gestión
Configura tu recepción y equipos, asigna tareas y mide el desempeño.
Seguridad y cumplimiento
Tus datos y los de tus huéspedes, protegidos en cada paso.
Conexión segura
Tus conversaciones viajan cifradas y se guardan con acceso restringido.
Privacidad de datos
Cumplimos con las leyes de protección de datos. La información de tus huéspedes no se comparte.
Tú tienes el control
La IA nunca inventa. Cuando no está segura, transfiere a tu recepción.
Deja de perder reservas a las 2 AM.
Cada mensaje sin responder es un huésped que reservó en otro lado. WhatsMinder responde en 3 segundos. Todas las noches. Todo el año.